Nutzungsbedingungen

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die über den Online-Shop von Oakelora (nachfolgend „wir“ genannt) auf Produkte oder Dienstleistungen zugreifen oder diese erwerben. Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten beider Parteien und gewährleisten einen transparenten sowie nachvollziehbaren Ablauf der Transaktionen.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Website, beim Durchsuchen von Produktinformationen, bei der Aufgabe von Bestellungen sowie bei der Inanspruchnahme von After-Sales-Services.

Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den hierin enthaltenen Bestimmungen einverstanden.Diese Bedingungen gelten ausschließlich für den Online-Vertrieb.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Risiken, die aus einer Weitergabe oder missbräuchlichen Nutzung Ihrer Zugangsdaten entstehen, trägt der Kontoinhaber.

Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Website, übernehmen jedoch keine Gewähr für einen jederzeit unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir behalten uns das Recht vor:

• Produktinformationen und technische Beschreibungen zu aktualisieren;

• den Lagerbestand anzupassen;

• Preise bei Bedarf zu ändern;

• offensichtliche Preis- oder Eingabefehler zu korrigieren.

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit werden Sie unverzüglich informiert.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang als verbindlich abgeschlossen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• unvollständige oder fehlerhafte Angaben gemacht wurden;

• ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt;

• berechtigte Gründe für ein mögliches Transaktionsrisiko bestehen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Versandbedingungen

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit: Nach Bestellbestätigung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen.

Voraussichtliche Lieferzeit: Nach Versand beträgt die Lieferdauer in der Regel 6–12 Werktage.

Besondere Umstände: In Zeiten erhöhten Aufkommens oder bei unvorhergesehenen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten:

• Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 140 € (einschließlich 140 €) sind versandkostenfrei.

• Bei einem Warenwert unter 140 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 14 €.

Alle angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung an.Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierungsbedingungen

• Vor Versand

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer stornieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Nach Versand

Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Eine Rückgabe kann gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

• Rückgabebedingungen

Sie können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Die Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung, mit vollständigen Etiketten und Kaufnachweis zurückgesendet werden. Bei Qualitätsmängeln oder Falschlieferung erfolgt je nach Situation eine Rückerstattung oder ein Austausch.

• Umtauschbedingungen

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden. Bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden bieten wir einen kostenlosen Austausch an.

• Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und einer Problembeschreibung. Wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess.

• Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattungsprozess

Nach Genehmigung einer Rückgabe oder Stornierung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

• Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, beispielsweise Visa oder MasterCard.

• Gutschriftdauer

Abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditinstituts erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten streben die Parteien zunächst eine einvernehmliche Lösung an.Es gilt deutsches Recht, einschließlich der Bestimmungen der GDPR.Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

10. Datenschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung.Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs und Kennzeichnungen, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• übernehmen wir keine Haftung für Unterbrechungen aufgrund unvorhersehbarer technischer Störungen;

• haften wir nicht für Schäden, die aus fehlerhaften Angaben des Nutzers resultieren;

• ist eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen im Falle rechtlicher oder betrieblicher Änderungen anzupassen.Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 9967 BACK RD, MAURERTOWN, VA 22644-1907, United States
Telefon: +1 (973) 459-6576
E-Mail-Adresse: service@oakelora.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)