Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Oakelora (nachfolgend „wir“ genannt). Nachstehend finden Sie verbindliche Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Verantwortlichkeiten.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.Eine Zustellung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Versandkosten und Preisangaben

• Versandkostenregelung

• • Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 140 € (einschließlich 140 €) sind versandkostenfrei.

  • Bei einem Warenwert unter 140 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 14 €.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

• Steuerhinweis

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Es entstehen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Gebühren.

3. Bestellannahme und Fristenberechnung

• Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

• Annahmeschluss

• • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten als am folgenden Werktag eingegangen.

  • An Wochenenden oder arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erfolgt die interne Prüfung, Kommissionierung und Verpackung der Ware.Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 6–12 Werktage.Die tatsächliche Zustellzeit kann abhängig vom gewählten Logistikdienstleister variieren.

6. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über in Deutschland etablierte Logistikunternehmen, darunter unter anderem:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestellnummer,

• Zahlungsübersicht,

• Angaben zum Versanddienstleister,

• Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website im Bereich „Bestellverfolgung“ prüfen. Hierzu geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Verantwortlichkeit

• Beschädigung oder Verlust

Sollte eine Sendung beschädigt oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit entsprechenden Nachweisen. Wir prüfen den Vorgang und leiten notwendige Schritte ein.

• Änderungen oder Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Bearbeitungs- oder Versandprozess befindet.

• Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

9. Hinweise zur Annahme der Ware

• Prüfen Sie das Paket bei Zustellung auf sichtbare Schäden.

• Vermerken Sie erkennbare Transportschäden direkt beim Zusteller.

• Bewahren Sie Verpackung und Belege auf, bis die Ware überprüft wurde.

• Informieren Sie uns unverzüglich bei festgestellten Mängeln.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 9967 BACK RD, MAURERTOWN, VA 22644-1907, United States
Telefon: +1 (973) 459-6576
E-Mail-Adresse: service@oakelora.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)